Вопросы-ответы о химчистке ковров




1. Как мне почистить ковры?

Вариант зависит от волокон, нужно проверить бирку. Изготовители рекомендуют сухую химчистку. Она не садит натуральные волокна. Ковры хорошо поддаются традиционной химчистке на фабрике. Стирка может дать усадку, разбить ворс. Не советуем химчистку на дому. Она очищает сильно хуже, чем производственная. Мы сами заберём и доставим ковры в подходящее вам часы круглосуточно.


2. У вас фабрика?

Да, мы всегда были профессиональной химчисткой. Наше предприятие специально оборудовано для чистки ковров и покрытий. Машины химической чистки большой загрузки, используемые в процессах, не переносные.

 

3. Какой метод вы используете?

У нас несколько вариантов очищения. Сухая химическая сухая чистка двух видов, аквачистка специальными моющими препаратами, стирка Мы подбираем самую безопасную и эффективную технологию, чтобы ваши ковры были как можно более чистыми, сохранив товарный вид.

 

4. Могут ли мои ковры сесть?

Нет. Безводный процесс не содержит влажности. Поэтому нет усадки. Наша уникальная система поддерживает стабильность волокна, поэтому риск сведён к нулю.


5. Как часто нужно чистить ковры?

Этот ответ зависит от интенсивности использования, домашних животных и других причин. Грязь как наждачная бумага портит ваш ковёр. Чем чаще вы будете его чистить, тем дольше он прослужит. Рекомендуем проводить профессиональную обработку раз в год-два в зависимости от вашего образа жизни.

 

6. Вы чистите ковры ручной работы?

Да, мы много лет чистим шерстяные, шёлковые, вискозные ковры ручной работы органическим сухим методом. Это лучшее решение для этих дорогих изделий. Подробно.

 

7. Что такое химчистка?

Операция использует безводные растворители. Этот процесс растворяет жир и масла, которые вода не может удалить. Это безопасно натуральным материалам (шерсти, шёлку), они выигрывают и предпочитают эту обработку. В воде они часто могут сжиматься, деформироваться или того хуже. У нас экологически чистые растворители и процессы. Ознакомьтесь с подробной информацией.

 

8. Вы гарантируете, что удалите все пятна с моего ковра?

Мы хотели бы сказать да… Но ответ – нет. Многие факторы влияют на удаление конкретного пятна. Некоторыми из них являются природа пятна, тип волокна ковра, как долго следы находятся на нем и что использовалось ранее для его удаления. Наши пятновыводчики обучены и сертифицированы, они приложат все усилия, чтобы обеспечить наилучшие результаты удаления пятен и разводов. Ознакомьтесь с нашими советами по устранению пятен с ковра.

 

9. Вы можете вывести пятна и запах от домашних животных?

Да, но не всегда. Моча домашних животных может нанести необратимый ущерб ковру. Щелочные соли в моче поглощают влагу из воздуха, и моча полностью не высыхает. Это становится питательной средой для бактерий, которые вызывают запах, окрашивание и обесцвечивание. Незначительные следы можно устранить с помощью комбинации бактерицидной и ферментной обработки поверхности. Сложные случаи требуют глубокую обработку препаратами на водной основе, разлагающими запах.

 

10. Чем вы отличаетесь от других?

В отличие от компаний-однодневок или «заманить клиента и подменить правильный метод на дешёвый», наше качество и добросовестность отличают нас. Мы работаем уже более 20 лет, заработали репутацию, основанную на выдающемся качестве и справедливых ценах.

У нас семейный бизнес и управление, поэтому мы лично инвестируем в компанию, которая обслуживает местное сообщество Москвы. Мы ценим отношения, которые построили с клиентами, и надеемся обслуживать новых.


11. Каким коврам требуется более частая чистка?

Чистка ковров каждые два года поддерживает их чистоту, опрятный вид. Но мы советуем более частую обработку, если играют роль факторы:

а) аллергии

Материалы задерживают аллергены, включая пыль, пыльцу, споры плесени, шерсть домашних животных. Если вы, член семьи страдаете аллергией, регулярная  чистка ковров и штор должна обязательно быть регулярной.

б) курения

Частицы дыма от сигарет, сигар и трубок задерживаются в материалах. Если вы не хотите, чтобы изделия впитали сильный запах, то чистить их нужно каждый год.



12. Можете ли вы почистит ковры там, где они лежат?

Да, мы выполняем работы по месту. У нас четыре метода очищения, два сухих, два мокрых, специальные точные аппараты.


13. Какие ковры можно стирать?

Синтетику можно стирать на поточной линии. Она хорошо переносит обильную мокрую среду, сжатие центрифугой и сушку.


14. А можно постирать шёлк, шерсть?

Большинство натуральных ковров нельзя стирать. Это приведёт к их повреждению, усадке и уменьшению срока службы. Когда нужно почистить шёлковый или шерстяной ковёр, обратитесь в нашу компанию для безопасной обработки.


15. Можно ли делать химчистку шёлковым коврам? 

Мы очищаем деликатные материалы, включая шёлк. Наши машины имеют специальные программы, настроенные на щадящий цикл. В сочетании со специальными сухими чистящими средствами для шёлка, обеспечивается тщательное, осторожное очищение.


16. Как самим почистить шёлковый ковёр?

Его нельзя мочить. Своими силами вы можете его испортить, вещь больше никогда не будет как новая. Рекомендуем пропылесосить, чтобы удалить поверхностную пыль.


17. Можете удалить разводы от воды на шёлке? 

Сухая чистка тщательно, глубоко очищает. Водяные пятна средствами химической чистки можно удалить.


18. Почему нужно чистить шерстяной ковролин?

Ворсовый ковролин из шерсти фильтрует воздух, поглощает переносимые по воздуху загрязнители, пыль и аллергены. Появляется благодатную среда для пылевых клещей, вредоносных организмов, передающих инфекционные заболевания. Въевшаяся грязь и влага на солнечном свете образуют сухую гниль. Переносимые по воздуху химические вещества окисляются в сочетании с влагой. Без очистки срок службы ковролина значительно сокращается.


19. Как удалить аллергены?

Профессиональная чистка удаляет пыль, аллергены, влияет на улучшение качества воздуха.


20. Химчистка не оставляет токсичных остатков?

Нет. Приятный запах чистоты.


21. Это экологически безопасно?

Мы используем безопасные продукты. Они имеют государственные сертификаты.


22. Почему химчистка на фабрике лучше, чем у меня дома?

Фабричная обработка имеет значительно более высокую степень очищения материалов, чем при работах по месту у клиента. ГОСТ Р 51108 вообще не предусматривает обработки на полу. Изделия не погружаются полностью в моющую среду. Поэтому не проходят полного очищения. Экологичность выше у стационарного производства. Выведение пятен занимает длительное время, сложные следы могут вернуться. Тщательность зависит от условий. Только на фабрике обеспечивается качество по стандарту.


23. Какая гарантия от усадки?

Сухие вещества не содержат воды. Она главный виновник сжатия. Наши эксперты сводят к минимуму риск сокращения с помощью правильных химикатов, процессов.


24. Должна ли химчистка иметь страховку?

Работа сопряжена с риском. Лучше убедиться, что у компании есть страховка. У нас возмещаемая сумма до 10 миллионов рублей. Однако, нашей компании никогда не предъявляли претензии.


25. Я могу просто пропылесосить ковёр с двух сторон? 

Пылесосы удаляют пыль с поверхности, но не ликвидируют въевшуюся грязь, особенно в глубине ворса, где скапливается большая её часть. Кроме того, щётка пылесоса будет распространить поверхностную пыль глубже.


26. Сколько времени нужно, чтобы почистить ковёр?

Процесс фабрики занимает времени от 48 часов. Обработка на дому делается день в день.


27. Вы чистите ковры на дому?

Да, у нас технологии сухой и мокрой чистки. Есть ограничения. Химчистка на дому плохо удаляет въевшуюся грязь в местах её скопления. Больше всего в глубине ворса.

Многие компании распыляют чистящие средства и пылесосят. Эти химические вещества портят волокна, они глубоко впитывают грязь. Будьте осторожны с теми, кого вы нанимаете, часто демонстрация или первый небольшой ковёр выглядят намного лучше, чем те, что в конце. На дому ковры невозможно тщательно очистить.


28. Нужно ли вытаскивать ковры самим из-под мебели?

Нет, мы сами достанем. Мы будем точно знать, как они должны быть уложены обратно.


29. Принимаете ли вы ковры в свёрнутом виде? 

Да. Но гарантия не действует. Мы не видим лицевой части ковра. Осмотр рулона со стороны основы ничего не даст.


30. Вы даёте гарантию на свою работу?

Мы гарантируем отсутствие усадки, повреждения, выцветания, будет полное очищение. Спросите наших конкурентов, будут ли они соответствовать таким гарантиям, прежде чем решить, кому доверить свои вещи.

 

31. Какая защита от усадки дорогих ковров?

Материалы садятся от влажности. Мы используем сухие растворители, они не сокращает волокно, красители не текут.


32. Как безопасно почистить ковры на клеевой основе? 

Неправильно очищенный клеевой ковёр будет иметь затёки клея на лицевую сторону. Мы чистим специальным методом. Волокно хорошо очищается, клей не растворяется, не переходит в ворс.


33. Сколько времени занимает чистка?

Процесс химчистки занимает от 5 суток. Могут быть случаи, когда ваш ковёр будет возвращён раньше. Это обсуждается при конкретном заказе.


34. Влияет ли повреждение от солнца? 

Выгорание на солнечном свете ослабляет нити, уничтожает цвет. Состояние вещи будет оцениваться приёмщиком, а результат очищения и риски обговариваться лично.


35. Можно ли постирать клеевой ковёр из вискозы?

Будет необратимая порча. Вискоза – гигроскопичное волокно, часто портится от воды. Клей может раствориться влагой и попасть на ворс. Поэтому таким коврам нужно химическая чистка.


36. Могу ли я сама вывести свежее пятно от вина?

Мы не советуем это делать. Вы можете зафиксировать следы, прокрасить ворс. Если на ковёр разлито вино, нужно насыпать на пятно соль или соду. Необходимо сдать ковёр в химчистку.


37. Вы занимаетесь химчисткой в жилых помещениях?

Да, у нас есть выездное обслуживание в квартирах, домах.


38. Как вы чистите ковры на месте?

Наша бригада прибывает с мобильным оборудованием. О процессе здесь.


39. Нужно ли оплачивать доставку в пределах МКАД?

Нет. К вашему счету за химчистку не будут добавлены другие расходы.


40. Паровая чистка лучше, чем сухая? 

Очистка паром может обеспечить более свежий вид. Но моющие препараты не проникают вглубь нитей, не стерилизуют их, как методы сухой органической чистки. Поэтому пар очищает значительно хуже.


41. В чем преимущества сухой химчистки? 

Сухая органическая среда идеально обрабатывает натуральное, искусственное волокно. Нет аллергенов. Эта операция не портит шёлк, шерсть, вискозу, хлопок.


42. Вы чистите тонкие ковры по той же цене, что и с высоким ворсом?

Не всегда. Стоимость зависит от многих причин. Тонкие машинные ковры нам легче чистить, поэтому цена их обработки ниже, чем с высоким ворсом. Ковры ручной работы очень плотные, поэтому высота нитей роли не играет.


43. Вы делаете предложения для отелей?

У нас индивидуальные пакеты для отелей любой площади. Позвоните нам, мы поговорим с вами лично, договоримся о встрече.


44. Можно ли чистить дизайнерские ковры со вставками из металла? 

У нас есть оборудование, препараты и персонал для индивидуальной химчистки вещей с фурнитурой.


45. Чистка более плотных ковров дороже? 

В зависимости от конструкции ковров, обработка может быть дороже. Многие изделия толще из-за высоты ворса, а другие из-за плотности узлов. Их чистка будет стоить выше из-за объёма.


46. Уйдут ли неприятные запахи после химчистки?

Да, химчистка - очень эффективно удаляет неприятные запахи. Озонирование уничтожает все микробы.


47. У меня шерстяной ковролин с высоким ворсом. Могли бы вы его почистить?

У нас есть оборудование и вещества, чтобы очистить шерстяной ковролин с длинными, плотными нитями.


48. Вы делаете химчистку ковровых покрытий по месту?

Да. Мы чистим шерстяные, шёлковые, вискозные покрытия. Выводим пятна.


49. Можно ли вывести пятна от вина?

Да, но не всегда. Сухая чистка может сделать разводы более контрастными, и не может гарантировать их удаление. Если есть разрешение производителя на аквачистку для конкретного материала, мы полностью выведем следы вина.

 

50. У меня в шерстяном ковре завелась моль. Можете её убрать и защитить вещь?

Да. Мы эффективно обрабатываем шерстяные, шёлковые ковры от моли. Сначала мы уничтожим насекомых или их куколки, после общей чистки сделаем защиту. Гарантия полгода.


51. Вы чистите шторы? 

Мы чистим шторы, специализируясь на дорогих, дизайнерских драпировках из всех тканей.


52. Вы чистите обивку мягкой мебели?

Мы достигаем лучших результатов. Можем чистить на наших собственных мощностях или с выездом. Принимаем в химчистку диваны, кровати, матрасы, стулья. Съёмные чехлы можем забрать.


53. Вы делаете ремонт ковров?

Да, наши мастера выполняют все виды ремонта, исправляют недостатки.


54. Не могли бы вы восстановить бахрому?

Да, сделаем.


55. Можете ли вы сделать мне оценку работ по телефону? 

Сможем дать вам представление о затратах, однако это будет зависеть от предоставленной вами информации. После осмотра оценщиком, сформируем окончательную цену.


56. Как долго вы можете хранить мои ковры?

Один месяц бесплатно. Следующие месяцы хранения стоят от 5 процентов суммы заказа каждый. Максимальный срок один год. Если клиент не забирает вещь после года, не выходит на контакт с нами, мы её официально продаём. Документы о реализации, остаток денежных средств за вычетом наших услуг, пересылаем владельцу по указанным в квитанции данным с уведомлением.


57. У меня ковровое покрытие из сизаля. Можете мне его почистить? 

Это волокно не подлежит обработке никакими методами.


58. Вы можете отремонтировать разрыв на ковре?

Да, такой ремонт делаем.


59. Можете ли вы реставрировать мой старинный ковёр? 

Да. Работают реставраторы.


60. Какие ваши преимущества по сравнению с ближайшей к моему дому химчисткой? 

У нас специализированная компания с оборудованием большой загрузки, которого нет у обычных химчисток.


61. В какое время вы открыты? 

Мы работаем круглосуточно. Экспедиторы могут приехать за коврами, привезти их обратно в любое время.


62. Не могли бы вы посмотреть мои ковры на выходных? 

Да, наши специалисты работают по выходным.


63. Можем ли мы установить партнёрство?

Мы приветствуем сотрудничество. Напишите нам электронное письмо или позвоните для обсуждения условий.


64. Сколько времени занимает оценка? У меня несколько ковров

Специалисту потребуется не более двадцати минут, чтобы осмотреть вещи предоставить точную цену заказа. Выезд круглосуточно.


65. Сколько времени потребуется, чтобы получить смету?

Предоставим вам смету лично, кроме того, электронная версия будет отправлена ​​​​по почте в тот же день.


66. Сколько опыта у ваших экспедиторов? 

Наши приёмщики работают более 8 лет в отрасли.


67. Можно ли сделать оверлок? 

Да, мы можем заменить или отремонтировать окантовку.


68. Как быстро я смогу сделать заказ, чтобы забрали ковры? 

Мы заберем ковры в течение 2 часов после получения нами заявки.


69. Могу ли я заплатить за срочность?

Нет. Если мы сможем прчистить ваши ковры раньше, мы сделаем это бесплатно.


70. Как работает программа ухода за ковровыми изделиями для организаций?

Мы рекомендуем оптимальный промежуток времени между чистками для разных объектов. После завершения первоначальной химчистки, мы напомним вам, когда нужно будет провести следующую. Наша программа ухода включает письменный отчёт о работе, выполненной для каждого отдельного объекта.


71. Почему должна быть регулярная чистка ковров в учреждении?

Без периодичной чистки срок службы коврового текстиля сокращается. Мы обеспечиваем регулярность без переплаты. Гарантируем максимальную отдачу от финансирования. Важно знать, когда нужно чистить ковры и покрытия. Есть участки, подверженные большему загрязнению, которые нужно чаще чистить. А есть места, которые редко требуют обслуживания. Не нужно будет гадать, когда и где провести следующую уборку. Вы можете включить расходы на наши услуги в годовой бюджет, отнести на затраты по налогу на прибыль. Чистка ковров, ковролина не станет дополнительными, незапланированными расходами.


72. Каких клиентов вы обслуживаете?

У нас много заказчиков, включая государственные и частные организации, отели, театры, музеи и рестораны, частные дома. Мы работаем с дизайнерами, магазинами ковров.


73. Как давно вы в бизнесе? 

Фабрика основана в 2001 году.


74. Какие самые большие ковры можно сдать?

За годы работы мы не нашли слишком большой ковёр, чтобы не смогли его почистить.


75. Нужно ли платить за вызов?

Услуга вывоза и доставки бесплатная для клиентов во всех районах Москвы, Московской области до 10 км от МКАД.

 

76. Сколько стоит чистка?

Мы рассчитываем стоимость от квадратных метров площади. Приёмщик делает замеры и сообщает вам полную стоимость, прежде чем забрать ковры.


77. Когда нужно заплатить?

Если сдаёте ковры на фабрику, то платите 50 процентов во время сдачи ковра, остальные 50 после его доставки. Когда работы проводятся по месту, то оплата проводится после их окончания, когда вы приняли ковровое изделие.


78. Как мне платить?

Оплата банковским переводом, наличными, онлайн или лично с экспедитором. Всю платёжную информацию можно найти в нижней части счета.

 

 

phone (1).gif

Заказать химчистку ковров +7 (495) 227-33-27



Заказать химчистку ковров (495) 227-33-27